人工计划金福彩票首页金福彩票首页購物中心新零售變奏曲:購物中心有什麽可留戀的?

    新零售變奏曲:購物中心有什麽可留戀的?

  • 來源:商業與地産
    作者:商業與地産
    發布時間:2020-1-18 9:53:18

新零售時代沒有線上線下,每一個觸點都是消費者全渠道購物消費中的重要一環。如何讓消費者在線下獲得最大的客戶價值,是所有商業不懈的努力方向。

10萬億元,兩位數增速,這是商務部預測的2019年全國網上零售額。

剛剛公布的最新數據顯示,1-11月份的線上零售額已占到社會消費品零售總額中的20.4%。這一占比,在五年前的2014年,僅爲10.6%。

然而,線上零售的高歌猛進背後並非是實體商業的哀鴻遍野,而是零售行業的全渠道運營。就連馬雲也曾公開預言“電商獨大”或許並不是零售業的未來,因爲“在未來的10到20年中,電子商務會被新零售取而代之!”

新零售時代沒有線上線下,每一個觸點都是消費者全渠道購物消費中的重要一環。如何讓消費者繼續留戀線下實體空間,並讓消費者在線下獲得最大的客戶價值就成了所有商業不懈的努力方向,無論是一家店鋪還是一個購物中心。

不止是MALL

“first a community,then a mall”。

泰國的網紅社區商業項目The Commons將這句話刻在門口牆壁上。這個不到3萬平米圍合式的小商業裏隨處可見的是開放空間,三三兩兩的年輕人隨便找個露台、長椅、草皮或者幹脆就在中心廣場的台階上圍坐著,聊天、看書、上瑜伽課,渴了就點杯咖啡奶茶,餓了就點些東西。

當沉浸于無拘無束的社交空間,無意識之中消費就産生了。

于是,換一種“非目的性購物”的理由讓消費者來,並讓其享受其中,這就是新商業的出發點。讓零售店不僅僅是購物,越來越多的零售品牌開始跨界混搭開啓全新的生活方式體驗,就像如今的書店內設置咖啡吧似乎已成爲一種標配。

購物中心更是如此。過去五年,以娛樂、服務、餐飲、休閑等功能爲代表的體驗業態占比在持續提升,零售比例呈現明顯下降。

兒童業態在所有體驗業態中似乎是最有效的家庭型“吸客”抓手。地處華強北商圈的深圳世紀彙在近年的調改中以全新的兒童業態布局思路開創了一個新穎的“親子成長空間”,深得高學曆、高質素的年輕一代家長歡心。

國際早教連鎖品牌美吉姆的亞洲最大旗艦店,華南首家日本品牌兒童早教巧虎Kids、浸入式全英文教學英孚青少兒英語、楊梅紅國際私立美校、漢翔書法、多克·奇思、著名國際私立學校鄧肯舞蹈深圳旗艦店、時尚酷感舞蹈行業領軍品牌躍動舞蹈、青少年體能訓練場館玩勝體能旗艦店……各類知名品牌在這裏雲集。

新浪教育數據顯示,過半家庭教育支出占比超過40%。對于受過良好高等教育的8090後家長來說,這裏全面覆蓋兒童成長過程中所需要的健康、文化、素養、才能等維度正爲家庭所需。

對商場而言,當一個個家長陪同孩子進入商場上課,等待期間就是最好的消費産生時間。而這也恰恰就是“More than a Mall 不止是Mall”理念的最好诠釋。

“對味”的消費場景

事實上,做足兒童業態和提升家庭消費並非完全必然關系,我們最常看到的一幕是,在培訓機構的門前,家長在等候孩子學習的1-2個小時內,只是默默坐在休息區刷手機。

改變商場缺乏與成年家長們“對味”消費場景的狀況,是購物中心在調整升級過程中需要格外關注的痛點。

麥肯錫發布的《2019全球時尚業態報告》中,中國的8090後已經成爲中高端消費市場的主體,而“中上收入家庭”急速壯大,複合年增速高達28%。

在成爲“親子成長空間”的同時,他們更致力于成爲“一站式親子成長加油站”——讓8090後的成年人也能夠在全新的空間場景中休閑購物、社交互動、品味生活、提升自我,而不是陷入線上瓜噪的“買它買它買它”陷阱。

一方面看准人們對生活美學、文化藝術等精神滿足層面的追求,生活藝術成爲商業空間爲消費者創造價值的關鍵發力點。項目積極與多方資源跨界广西金福彩票首页,將藝術美學融入零售、書店、美業服務等多個業態,以全新的形象塑造出一站式“時尚美學新地標”。

另一方面深度契合新一代消費者對新穎、品質化體驗的熱衷,衆多城市級首店被彙集在此,構成了“行業品牌新概念”體驗矩陣。

從一衆獨具特色的品牌名單中,可以感受到如今的體驗形式較此前發生了脫胎換骨般的變化。

  • 精品零售:深圳首家KPS原創設計師女裝精品店,集原創服飾、花藝、咖啡于一體的深圳首家跨界零售綜合館MARSPACE,深圳首家輕奢類品牌集合店“ISA”;
  • 運動休閑:滔博adidas Mega深圳旗艦店,威思達健身俱樂部;
  • 活動方式:全國首家中國經濟書店聯袂京東圖書的筆畫生活體驗書店;
  • 美業服務:深圳首家男士補發專家“賈博”,全方位形象美學設計“3face”;
  • 休閑娛樂:深圳首家沉浸式情景體驗館“X先生”,潮牌PC電玩專家“名龍堂”;

  • 休閑餐飲:肯德基旗下首家咖啡品牌“Coffii&Joy”,深圳首家紙藝咖啡品牌“紙客咖啡”,深圳首家IP授權輕餐綜合店“Snoopy烘焙”,卡士酸奶授權飲品“新葉”,愛奇藝旗下授權飲品品牌“嘻飲力”;
  • 品質餐飲:深圳首家米其林推薦宮廷川菜“詠藜園”;口碑人氣餐廳綠茶,延承客家傳統文化特色的客語,極富故事感與家庭溫情的特色餐飲品牌餅來醬铛,網紅人氣品牌福元氣燒肉和拾下蔔蔔貝。

全新升級的業態品牌組合,創造出一個個獨特、精致、美好的體驗場景,常逛常新,不僅填補了原有的需求空白,更是因爲社交屬性突出、目的性十足而帶動吸引力、影響力的持續提升。

“最短”的消費者觸達

如果說購物中心依托業態品牌組合搭建起了自身“骨架”,那麽想要塑造出衆的魅力人格,高顔值外表——空間形象與感受,和有趣的“靈魂”——日常營銷活動,同樣不可或缺。

“舉辦活動相比硬件改造和商戶替換,成本更低、落地更快、更新頻率更高,是購物中心觸達消費者的最短路徑。”

知名顧問公司RET睿意德曾在盤點全國30家標杆購物中心的738場活動後做出這樣的結論。

在深圳世紀彙眼中,數字時代“現場體驗”是線下購物中心的核心優勢。唯有營造出與定位相契合的氛圍感受,以及創造更爲多元有效的商業觸點,才能最大化消費者的體驗和客戶價值。

圍繞“More than a Mall 不止是Mall”的主題及倡導“生活藝術”的理念,深圳世紀彙圍繞“美味生活體驗”、“科技生活體驗”、“文化藝術體驗”、“親子生活體驗”、“互動體驗”五大主線,用不間斷的精彩活動貫穿全年。

從愛·FUN·享、垂直跑等自創主題活動與促銷活動,到聯動內部商戶與機構、高校、政府等多方資源,落地諸如美食體驗、創意市集、明星及才藝海選、藝術展、讀書分享會、文博會快閃、公益宣傳等內容,樂趣金福彩票开奖、參與性更強的各種活動全方位地激發著人們的生活熱情,進一步擴大客群輻射力的同時也促進了消費活力的提升。

例如,一年一度的“世紀彙廣場·交通銀行大廈垂直跑”活動,不僅刷新了項目年內單日客流人次的記錄,更是促進當日銷售額大幅提升。

而在今年聖誕春節期間,逾120,000朵星光花海彙集成的深圳購物中心首個逾35米高懸浮花影藝術裝置“絢麗花影”,一經亮相便成爲全市“打卡聖地”,吸引衆多市民慕名而來。

不局限于單一的美陳場景,項目對于“生活藝術”氛圍的構建體現在金福彩票开奖空間節點上。與場內商戶楊梅紅深度广西金福彩票首页,雙方打造了訂制化特色藝術通道及創意樓梯打卡點。同時,包括空間軟裝、燈光照明、休閑設施等體驗細節,也通過藝術化升級方式共同營造出更具生活品位的體驗環境。

當深圳世紀彙以生活中心、社交中心、休閑娛樂中心等各種體驗式的新商業形式,爲整個區域帶來耳目一新的活力,其消費拉動力、粘合力都自然而然得以明顯提升。2019年,VIP會員數量同比翻了一番的數據便足以說明。

結語

當互聯網的世界中到處充斥著“買它買它買它”陷阱,消費者更需要一個由自己做主,全身心投入的體驗場所,去娛樂、去探索、去社交,去成長......

站在消費者的角度,這種體驗感是越多越好,越全面越好。近期,隨著項目對商場內部硬件設施優化升級的完成,煥然一新的深圳世紀彙與持續升級的華強北商圈實現了更好的共融共生——共同爲消費者形成更強的體驗集群,促進整體商圈的提檔升級,創建新的商業共贏格局。


    金福彩票首页

    CONTACT

  • 地址:
    上海市黃浦區馬當路388號 SOHO複興廣場 A座23F
    23F, Building A, SOHO Fuxing Plaza, 388 Madang Rd. Huangpu District, Shanghai
    交通:
    地鐵10/13號線新天地站4號口
    郵編:
    200025
    電話:
    021-61032677
    傳真:
    021-61032677-806
    QQ:
    1051121099
    郵箱:
    power@powerde.com
  • TOP

  • X-POWER-BY FNC V1.0.0 FROM 自制55